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Home - Castelo de Paiva - Doente reclama da demora no atendimento do Centro de Saúde de Castelo de Paiva

Castelo de PaivaDenúnciaSaúde Pública

Doente reclama da demora no atendimento do Centro de Saúde de Castelo de Paiva

Redação
Last updated: 9 Setembro, 2019 13:36
Redação
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Segundo denúncias, uma cena que tem se repetido constantemente é a demora nos atendimentos em alguns serviços públicos essenciais em Castelo de Paiva.

Um destes casos de pessoas que estão a enfrentar longa espera por atendimento do Centro de Saúde de Castelo de Paiva é o da doente, Dona Maria Ascenção, que sofre de dores devido à artrose e espera há mais de 15 dias pelo contacto do médico de família. No sistema do Centro de Saúde não há sequer um médico designado para este atendimento.

A funcionária responsável pela receção do Centro de Saúde informou-nos que o prazo normal para que seja feito o encaminhamento do médico de família para o doente é de uma semana. No caso de dona Maria, este prazo não foi cumprido. Mas ela não é a única.

O jornal Paivense tem acolhido denúncias de moradores que reforçam a demora do atendimento como uma realidade bastante frequente.

O filho de dona Maria refere que existe certa desatenção para com aqueles que precisam de atendimento médico: “Hoje disseram que enfim iriam encaminhar o registo a um médico. A doente espera ansiosa pela chamada para que possa ser atendida, pois, sofre de dores diárias. Se apenas esperarmos nada acontece, temos de sempre perguntar e cobrar, ir até lá. Todo português tem que ter o conhecimento dos seus direitos e reivindicar ter pelo menos o mínimo, que é um atendimento decente”, referiu o filho da doente.

Motivo da espera prolongada

O filho da doente alega que isto é um reflexo direto do elevado número de funcionários que tem tirado licenças com apresentação de atestado médico. O mesmo referiu que isto tem acontecido não apenas no Centro de Saúde, mas também na Conservatória: “As longas esperas por serviços e atendimento também se constatam na Conservatória de Castelo de Paiva, onde cidadãos constantemente reclamam da falta de dinamismo e da necessidade de perderem parte do seu dia de trabalho. Não somente eu mas muitos dos meus amigos tem feito as mesmas queixas”.

Qualidade do atendimento tem piorado em todo o país

O que acontece em Castelo de Paiva segue uma triste tendência nacional. No último ano, segundo dados do SNS e da Provedoria da Justiça de Portugal, acentuou-se a tendência de crescimento das queixas recebidas sobre matérias relativas tanto como acesso à saúde como em direitos sociais e, mais concretamente à proteção social, a apontar uma degradação da qualidade do serviço prestado aos cidadãos portugueses, colocando em causa a coesão social e o combate à pobreza e exclusão.

Além da degradação da qualidade do serviço, as queixas refletem outro tipo de degradação que também cresce significativamente: a da relação entre o cidadão (beneficiário ou contribuinte) e os serviços públicos, a qual resulta da incapacidade de estes conseguirem, em tempo razoável e com a qualidade mínima, assegurar o direito à informação e a uma resposta imediata e eficaz, apesar dos aumentos orçamentais para estas áreas: 2,3% para a saúde no SNS, números bem abaixo da média do total de crescimento orçamental da despesa de 3,3%.

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