Felgueiras, Portugal – Os habitantes do concelho de Felgueiras voltam a ter acesso a aconselhamento especializado sobre os seus direitos enquanto consumidores através da iniciativa Espaço DECO. Este serviço, que funciona em estreita ligação com o Gabinete Municipal de Informação e Apoio ao Consumidor (GMIAC), oferece orientação personalizada para a resolução de reclamações e dúvidas relacionadas com a vida quotidiana das famílias.
A próxima sessão de atendimento presencial está agendada para o dia 23 de novembro, uma segunda-feira, estando os técnicos disponíveis entre as 09h30 e as 12h30. Embora a iniciativa conte com estes períodos de atendimento direto, os munícipes podem submeter as suas solicitações ao GMIAC ao longo de todos os dias úteis, garantindo assim uma maior celeridade na resolução dos problemas apresentados.
Âmbito da intervenção e marcações
O apoio prestado abrange um leque alargado de temas que afetam diretamente o orçamento doméstico. Os consumidores podem obter ajuda para lidar com questões de faturação de serviços essenciais, como água, luz e gás, bem como esclarecer dúvidas sobre contratos de telecomunicações, incluindo tarifários e períodos de fidelização. A equipa técnica está igualmente preparada para intervir em casos de compras presenciais ou online, problemas com garantias, devoluções, atrasos em entregas ou questões relacionadas com viagens, estadias e cancelamentos.
Além da resolução de litígios específicos, o projeto foca-se na gestão das finanças pessoais, oferecendo suporte em áreas como o crédito e a habitação. Os interessados devem proceder à marcação obrigatória do atendimento através do número de telefone 255 318 000 ou enviar um correio eletrónico para gmiac@cm-felgueiras.pt, assegurando desta forma a sua vaga para a sessão de novembro.
