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Paivense acusa a operadora NOS de publicidade enganosa

Redação Paivense Por Redação Paivense
21 de Fevereiro de 2022
Reading Time: 1 min read
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Paivense acusa a operadora NOS de publicidade enganosa
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Um paivense reportou ao Jornal Paivense o seu descontentamento após ter sido enganado pela operadora NOS ao adquirir um pacote que não lhe oferecia as condições previamente acordadas.

Após chamada telefónica, que ficou gravada, e depois de serem acordadas as condições seguiu-se a instalação.

Muito rapidamente foi verificado que a velocidade da internet assim como a sua cobertura não estavam de acordo com o que lhe foi prometido. Chamada atrás de chamada, setor atrás de setor, o problema arrasta-se e a operador ofereceu novo plano, mais caro, para cobrir as condições que havia prometido pelo telefone.

O cliente exigiu ter acesso à chamada gravada para assim provar que as condições não estavam cumpridas. Neste momento a operadora deu o prazo de 48 horas para ter acesso à gravação e dar seguimento ao processo.

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