Gonçalo Matias promete “menos papel” e “devolver às pessoas o tempo que lhes é tirado”
Lisboa, 21 de outubro de 2023 — Em um movimento que visa modernizar a administração pública e aumentar a eficiência dos serviços oferecidos aos cidadãos, Gonçalo Matias, Secretário de Estado da Modernização Administrativa, anunciou um ambicioso plano para reduzir a burocracia e digitalizar processos governamentais. Durante uma conferência realizada na manhã deste sábado, Matias destacou a importância de simplificar procedimentos e adotar tecnologias inovadoras para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.
O plano, intitulado “Administração 4.0”, pretende eliminar a dependência excessiva de documentos em papel, substituindo-os por soluções digitais que prometem agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera nas repartições públicas. “Menos papel significa mais eficiência e mais tempo para as pessoas”, afirmou Matias. “Queremos devolver às pessoas o tempo que lhes é tirado por processos burocráticos desnecessários.”
A iniciativa surge em um contexto onde a transformação digital se torna cada vez mais crucial para governos ao redor do mundo. Com a pandemia de COVID-19 acelerando a adoção de tecnologias digitais, muitos países têm investido em soluções que permitam o acesso remoto a serviços essenciais. Em Portugal, a digitalização dos serviços públicos é vista como uma forma de não apenas melhorar a eficiência administrativa, mas também de promover a inclusão digital e a transparência.
Entre as medidas propostas pelo plano estão a criação de um portal único para acesso a todos os serviços públicos, a implementação de assinaturas digitais para documentos oficiais e a introdução de sistemas de inteligência artificial para otimizar o atendimento ao cidadão. Além disso, Matias destacou a importância de capacitar os funcionários públicos para que possam operar de forma eficaz no novo ambiente digital.
Especialistas em administração pública elogiaram a iniciativa, mas também alertaram para os desafios que podem surgir durante a implementação, como a necessidade de garantir a segurança dos dados e a proteção da privacidade dos cidadãos. “A digitalização é um passo importante, mas deve ser feita com cautela e responsabilidade”, comentou Maria Silva, professora de administração pública na Universidade de Lisboa.
O plano “Administração 4.0” será implementado gradualmente ao longo dos próximos cinco anos, com uma série de projetos-piloto previstos para começar já no próximo ano. Gonçalo Matias reafirmou o compromisso do governo em trabalhar em parceria com o setor privado e a sociedade civil para garantir o sucesso da iniciativa, prometendo um futuro onde a burocracia seja menos um obstáculo e mais uma ponte para o desenvolvimento e bem-estar dos cidadãos.
