Arouca, 26 de Julho de 2024 – Uma mulher paivense, mãe de um bebé e uma criança pequena, viu o seu pedido de atendimento de emergência negado no hospital do centro de saúde de Arouca.
A recusa foi justificada pela recepcionista do hospital com a falta de contacto prévio com o SNS24, o serviço nacional de saúde que gere as urgências médicas.Ao contactar o SNS24, foi-lhe informado que deveria retornar a Castelo de Paiva para uma consulta aberta, apesar de ter explicado que se encontrava em Arouca.
Após muita insistência e alegando a possibilidade de desmaio e fraqueza no corpo, o SNS24 finalmente decidiu confirmar o atendimento em Arouca. Ao ser atendida, foi comprovado que a utente apresentava pressão baixa e, neste momento, encontra-se em observação médica.
Informava ainda que a utente necessitava de ir à farmácia comprar a injeção e voltar ao centro de saúde de Castelo de Paiva para a tomar não resolvendo toda a questão no local onde se encontrava.
Alerta aos Utentes
O jornal Paivense aproveita este incidente para alertar os utentes de que o concelho de Arouca não oferece emergências da mesma forma que outros hospitais da região, como Penafiel, Santa Maria da Feira e São João da Madeira. Estes hospitais possuem um sistema de urgência mais estruturado e não exigem o contacto prévio com o SNS24 para todos os casos.
Consequências para a População
O hospital de Arouca estava a ganhar reconhecimento como uma opção viável para os habitantes de Castelo de Paiva, que muitas vezes enfrentam dificuldades em conseguir um atendimento de urgência próximo. No entanto, a necessidade de contactar previamente o SNS24 antes de procurar atendimento está a criar barreiras para os utentes que precisam de assistência imediata e encontram dificuldades cognitivas para contato telefónico.
A única alternativa sem esta barreira, o hospital de Penafiel, encontra-se frequentemente sobrecarregado. A demanda elevada resulta em tempos de espera que podem exceder metade de um dia, causando ainda mais desconforto e potencial agravamento do estado de saúde dos pacientes.
